Возвращаясь к теме сложностей, с которыми сталкиваются сотрудники, только начинающие свой путь в сфере экспедирования.
На первом этапе многие заряжаются энтузиазмом и мотивируются, верят в свои силы и начинают работу на энтузиазме. Однако бывает, что спустя месяц-два запал спадает, потому что ожидания человека не оправдывается.
Невозможно стать логистом за один день, научиться справляться лучше тех, кто выполняет такую работу уже не первый год, и утереть нос всем конкурентам. Именно из-за этого на ранних стадиях может случиться выгорание, однако с ним приходит понимание, что все не так просто. Данный момент можно назвать вторым этапом.
Когда я сам обучал логистов и экспедиторов, в подобных ситуациях всегда старался действовать на опережение – поговорить с человеком, объяснить, что есть несколько этапов, и не стоит останавливаться на первом, что эти ощущения нормальны, и достаточно просто перетерпеть трудный период, учиться, узнавать больше о логистике и способах закрытия заявок, находить проблемы и перенимать чужой опыт.
При этом важно не искать оправдания провалам – «слишком сложное направление», «слишком низкая цена». Кто-то по итогу закрывает такие заявки, значит, нужно выяснить, как именно. Благодаря налаженной системе наставничества, в последнее время нам удается обойтись без «кризисного» этапа, и сотрудники гораздо быстрее проходят процесс адаптации, начиная делать хорошую прибыль.
Как думаете, каким будет третий этап?
Ставьте еще 🔥 и продолжим!