Кто должен приводить клиентов компании? Логист?
А может, сотрудник отдела продаж?
Но если так, то кто будет дальше «вести» клиента?
А кто оценит перспективы и изучит рынок?
Какая система работы даст результат? Как ее настроить?
Все эти вопросы можно объединить в один: «Каким должен быть эффективный отдел продаж?».
Ни для кого не секрет, что грамотная организация процесса продаж позволяет компании обеспечить стабильный прирост, как выручки, так и новых клиентов, а также обеспечивает сотрудникам дополнительные возможности для карьерного роста, слаженного взаимодействия и эффективного выполнения обязанностей.
Все справляются с этими задачами по-своему. Одни используют стандартные схемы, мотивируя тем, что «у всех работает, и нам сойдет». Другие же ищут новые, более эффективные решения, и мы выбрали именно этот путь.
С подачи Руководителя отдела продаж и руководителя Московского подразделения компании «ТрансЛайн» Ирины, отдел продаж был разделен на 3 функциональных подразделения: «Активные продажи», «Ведение/развитие», «Аналитика», и это решение дало заметные позитивные результаты.
✅ Рост валового оборота, прибыли, количества закрытых заявок.
✅ Стабильный рост вместе с постоянными крупными клиентами.
✅ Четкое понимание сотрудниками своих обязанностей и мотивации.
Хотите узнать больше? В следующем посте мы можем подробнее рассказать об этих функциональных подразделениях, их задачах, системе работы и взаимодействии.