Важно ли регулярно отмечать успехи сотрудников?
Мы уверены, что да. Мотивация специалистов – один из самых эффективных способов поддержания здорового корпоративного духа. И речь не только о премировании или других материальных подтверждениях. В нашей компании принято отмечать заслуги, говорить о них и ставить в пример.
Причем не всегда это выдающееся достижение, направленное на развитие, разработка чего-то нового или улучшение существующего. Качественно выполненный большой объем рутинной работы – достойный повод для похвалы. Ведь, зачастую, ежедневный труд – лишь череда повторяющихся монотонных задач, решение которых не менее важно для процветания компании.
Многие организации нередко сталкиваются с такими явлениями, как выгорание и эмоциональный упадок сотрудников, которые ведут к ошибкам, задержкам и другим неприятным последствиям. Именно поэтому важно найти способы решения подобных проблем на начальной стадии.
Впервые мы начали применять инструменты дополнительной мотивации примерно полгода назад – запустили акцию «Лучший сотрудник месяца». При этом не устанавливали жесткие рамки или строгие критерии оценки. По итогам месяца руководители филиалов выделяли из коллектива тех, кто, по их мнению, отличился за определенный период. Показателями могли быть часы переработки, успехи в решении конкретной задачи, поставленной руководителем, безошибочная работа, соблюдение дедлайнов, эффективная коммуникация с клиентами и пр.
В своем проекте по мотивации мы используем два инструмента – материальный и эмоциональный. Ведь важно не только наградить человека, но и показать всей команде, что для гармоничной и эффективной работы важен каждый член коллектива, и труд любой кадровой единицы – ценный вклад в развитие «ТрансЛайн».
Поощрение представляет собой вручение подарочного сертификата и публикацию информации о достижении лучших сотрудников во внутренних коммуникационных каналах.
Миссия этой программы – дать коллективу обратную связь, чтобы каждый понимал, что его труд и успехи не остаются незамеченными. Акция «Лучший сотрудник месяца» действует в каждом сегменте компании, и работает не только на линейных офисных позициях, но и в транспортном отделе – для водителей, коммуникация с которыми, зачастую, оказывается непростой, из-за специфики их работы.
Мы не останавливаемся на достигнутом, а продолжаем развивать проект. В ближайших планах – протестировать и запустить его в более широком, глобальном масштабе, превратив в настоящий «двигатель мотивации».