Как справляться с конкуренцией?
Друзья, всем привет!
Вчерашний пост вызвал активное обсуждение, и я решил поделиться своим взглядом на некоторые вопросы. Один из комментариев затронул важную тему: "Конкуренция. С каждым разом тяжелее убедить клиентов работать именно с твоей компанией."
Юлия, спасибо за ваш комментарий! Да, конкуренция — это вызов. Когда другие компании пытаются "зайти" в ваших клиентов с более выгодными предложениями, удерживать их становится сложнее.
Но если посмотреть на ситуацию шире, я убеждён, что рынок грузоперевозок — это всегда динамика. Наша задача — не только удерживать клиентов, но и постоянно искать новых. Это критически важно, потому что стагнация клиентской базы неизбежно ведёт к снижению прибыли.
В своей компании я уделяю особое внимание этой теме. Нельзя зацикливаться только на работе с текущими клиентами. Каждый год — это шанс находить новые возможности для роста. Потери неизбежны: кто-то может уйти к конкурентам, кто-то сократит объёмы, а кто-то и вовсе закроется. Наша задача — быть к этому готовыми и заранее компенсировать возможные потери.
Итак, мораль такова: ежедневно развивайте свой клиентский портфель, терять, как можно меньше. Это обеспечит защиту от неожиданных изменений.
Как я оцениваю результаты своей компании?
Успешный год — это когда прибыль от новых клиентов больше, чем потери.
Умеренный год — если баланс равен.
Негативный год — когда потери перевесили.
И многое зависит именно от нас!
Что думаете? Делитесь опытом, как вы справляетесь с конкуренцией.
Сказать спасибо - 🤝